マイナポイントアプリでマイナンバーカードを読み込む際のパスワード (暗証番号)を3回間違えた場合、不正防止のためロックがかかります。ロックを解除するにはあなたが住んでいる市区町村の窓口でパスワードの再設定を行わなければなりません。
パスワードは3回連続して間違うと不正防止のためロックがかかります。
ロックの解除はお住まいの市区町村の窓口でパスワードの再設定を行う必要があります。
東京都の世田谷区を例にすると、本人が来庁する場合はマイナンバーカードと本人確認書類が必要になります。
1．本人のマイナンバーカード（個人番号カード）
2．本人確認書類「A書類またはB書類のうち1点」【詳しくはこちら】
代理人が来庁し、申請する場合は2回来庁が必要となり、即日での再設定はできません。
